Zuletzt aktualisiert: 2026-09-15
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Dashcam Direkt Shop unter dashcamdirekt.shop und alle dort geschlossenen Kaufverträge.
1. Anbieter und Geltungsbereich
Der Storefront Dashcam Direkt Shop unter dashcamdirekt.shop wird betrieben von der Rhein Fahrzeugtechnik Betriebs GmbH, Lindenstraße 27, 50674 Köln, Deutschland.
Die Rhein Fahrzeugtechnik Betriebs GmbH ist eine unabhängige Betreibergesellschaft für spezialisierten Online-Fachhandel mit Sitz in Deutschland. Sie betreibt den Storefront als kaufmännisch und organisatorisch verantwortliche Stelle und verantwortet Sortiment, Serviceorganisation und Qualitätsprozesse, insbesondere:
- Betrieb und Pflege des Storefronts inklusive Sortiments- und Preissteuerung
- Organisation von Kundenservice, Versandabwicklung und Reklamationsbearbeitung
- Sicherung von Echtheit, Produktprüfung und Datenschutzprozessen
Der Dashcam Direkt Shop ist ein unabhängiger Fachhandel für Dashcams, OBD-Diagnose und Codierung mit lokaler Kaufberatung. Er ist ein unabhängiger Multi-Marken-Händler zum Vergleich von Marken wie Carista, Nextbase und OBDeleven. Er ist keine offizielle Marken- oder Herstellerseite und tritt nicht als externe offizielle Domain dieser Marken auf.
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, gegründet 2019 als Fachhandelserlebnis mit transparenten Service- und Versandfakten. Abweichende Bedingungen werden nur wirksam, wenn sie ausdrücklich vereinbart sind.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Website dient der Information, dem Markenvergleich und dem Kauf von Dashcams, OBD-Diagnose- und Codierungsprodukten inklusive Zubehör.
Bestellen können volljährige, geschäftsfähige Personen mit Lieferanschrift in den vom Shop angebotenen Liefergebieten. Unternehmer im Sinne des deutschen Rechts können ebenfalls bestellen; Gewährleistungs- und Widerrufsrechte richten sich dann nach den gesetzlichen Sonderregeln.
Sie verpflichten sich, korrekte und vollständige Angaben zu machen und die Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen.
3. Konto und Bestellablauf
Eine Bestellung ist auch ohne dauerhaftes Kundenkonto im Checkout möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
Die Darstellung der Artikel im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Mit Abschluss des Checkouts geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung oder mit Versand der Ware zustande.
Wir behalten uns vor, Bestellungen bei offensichtlichen Preis- oder Schreibfehlern, fehlender Verfügbarkeit oder Missbrauch von Coupons abzulehnen oder zu stornieren und bereits gezahlte Beträge zu erstatten.
Coupon DIREKT15: Gib DIREKT15 im Checkout ein und spare 15% auf berechtigte Artikel. Es gelten 15% Rabatt auf berechtigte Artikel; die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Maßgeblich sind die jeweils im Shop ausgewiesenen Aktionsbedingungen.
4. Sortiment, Kompatibilität und Produktinformationen
Unser Sortiment umfasst 51 Artikel aus den Bereichen Dashcam, OBD-Diagnose und Codierung, darunter Produkte der Marken Carista, Nextbase und OBDeleven. Jede Artikelseite wird vor Freischaltung auf korrekte Kompatibilität, Lieferumfang und Anleitungsstand geprüft.
Bitte prüfen Sie vor dem Kauf Fahrzeugtyp, Baujahr, Anschlüsse, Speicherkarten- und App-Anforderungen anhand der Artikelbeschreibung. Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf – von der Auswahl bis zur Anwendung – erhalten Sie per E-Mail. Geben Sie bei Kompatibilitätsfragen bitte Fahrzeugtyp und Baujahr an.
5. Preise, Währung und Aktionslogik
Alle Preise werden in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen, zuzüglich Versand gemäß Ziffer 7. Entscheidend ist stets der im Shop angezeigte Endpreis inklusive der dort hinterlegten Versand- und Coupon-Regeln.
Preise und Nachlässe variieren je nach Einkaufslage, Herstelleraktion und Verfügbarkeit. Ersparnisse entstehen durch günstigeren Einkauf, schlanke Abläufe und Weitergabe von Aktionsmitteln, nicht durch verminderte Leistung.
Aktionen werden aus eigener Marge, zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen oder Abverkaufsmitteln finanziert. Ein günstiger Preis ändert weder Herkunft noch Prüf- und Gewährleistungsablauf; Echtheit und Qualitätskontrolle gelten unabhängig von Rabatten.
6. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung behalten wir uns Stornierung und Klärung über den Kundenservice vor.
7. Versand und Lieferung
Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Die im Checkout angezeigten Versandkosten und Lieferzeiten sind maßgeblich. Bitte dokumentieren Sie offensichtliche Transportschäden sofort und melden Sie diese unverzüglich an den Support, um die Bearbeitung zu beschleunigen.
8. Widerruf, Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu, über das wir im Shop und in der Bestellbestätigung gesondert belehren. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Rückgabeerklärung oder der Ware innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
Bitte senden Sie Artikel möglichst vollständig, unbeschädigt und in Originalverpackung zurück. Erstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode nach Prüfung des Rücklaufs, spätestens innerhalb der gesetzlichen Fristen. Versandkosten für die Hin- und Rücksendung richten sich nach den gesetzlichen Regeln und den Angaben im Shop.
Vom Rückgaberecht unberührt bleiben gesetzliche Gewährleistungsrechte und die unten genannte Echtheits-Abhilfe.
9. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Herstellergarantien, soweit in den Produktdetails genannt, treten neben die gesetzlichen Rechte und schränken diese nicht ein. Bei Funktionsproblemen helfen Sie uns mit Fotos oder Fehlerbeschreibung, Bestellnummer und Artikelbezeichnung für eine schnelle Zuordnung.
10. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Echtheitsversprechen: Jedes gelieferte Produkt stammt aus autorisierter Beschaffung und entspricht der beschriebenen Herstellerqualität. Bezug ausschließlich über autorisierte Lieferpartner mit lückenlosem Wareneingangsnachweis. Vor Versand erfolgt eine Stichprobenprüfung auf Verpackung, Siegel, Serienmerkmale, Funktion und Firmware-Stand.
Bitte prüfen Sie bei Erhalt Verpackung, Siegel, Lieferumfang und Typenbezeichnung und gleichen Sie diese mit der Artikelbeschreibung und der Bestellbestätigung ab.
Nachweis bei Beanstandung
Bitte übermitteln Sie für eine zügige Prüfung:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung
- Fotos von Verpackung, Typenschild und beanstandeter Stelle
- Kurze Beschreibung von Abweichung und Inbetriebnahmeversuch
Prüfablauf und Abhilfe
- Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer über den zuständigen Fachbereich
- Abgleich mit Chargenunterlagen und Lieferpartnernachweis
- Rückmeldung mit Feststellung sowie Ersatz- oder Erstattungsvorschlag
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung nach Wahl der Kundschaft, ergänzend zu den im Shop genannten Gewährleistungs- und Rückgaberegelungen. Sie erhalten eine abschließende Stellungnahme mit konkretem Lösungsangebot innerhalb der für den Fachbereich genannten Reaktionszeit, bei komplexen Prüfungen mit Zwischenbescheid.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte des Shops, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Marken wie Carista, Nextbase und OBDeleven gehören den jeweiligen Inhabern; ihre Nennung dient allein der Beschreibung kompatibler Produkte.
Eine Nutzung außerhalb der gesetzlichen Schranken, insbesondere Vervielfältigung oder Weiterverbreitung zu kommerziellen Zwecken, bedarf unserer vorherigen Zustimmung.
12. Zulässige Nutzung und Serviceverfügbarkeit
Untersagt sind Missbrauch des Shops, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, Massenauslesen, Störung des Betriebs, betrügerische Bestellungen sowie rechtswidrige oder irreführende Inhalte in Anfragen und Bewertungen.
Wir bemühen uns um hohe Verfügbarkeit, können jedoch unterbrechungsfreien Betrieb nicht garantieren, etwa bei Wartung, Störungen oder höherer Gewalt. Produktverfügbarkeit und Lieferzeiten können sich ändern; wir informieren transparent im Shop und in der Bestellkommunikation.
13. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Die Website und Kaufberatung werden mit Sorgfalt bereitgestellt, jedoch ohne Zusicherung bestimmter Ergebnisse. Für Kompatibilität und Anwendung in Ihrem Fahrzeug sind die Produktdetails und Anleitungen maßgeblich.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU bleiben zwingende Schutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates unberührt.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform bleibt über die offiziellen EU-Kanäle erreichbar.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen oder neuen Services. Für bestehende Bestellungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung wirksame Fassung. Wesentliche Änderungen für laufende Nutzungsverhältnisse kündigen wir im Shop an.
16. Kontakt und Zuständigkeiten
Hauptsupport: Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@dashcamdirekt.shop. Zentrale Annahme und Zuordnung aller Anfragen des Hauptkanals, erste Klärung zu Bestellung, Kompatibilität und Anwendung.
Ablauf: Erfassung und Kategorisierung des Anliegens, Beantwortung oder Weiterleitung an den passenden Fachbereich. Erste Antwort innerhalb eines Werktages ab Eingang im Servicefenster. Bitte nennen Sie Bestellnummer soweit vorhanden, Fahrzeugtyp und Baujahr bei Kompatibilitätsfragen sowie Fotos oder Fehlerbeschreibung bei Funktionsproblemen.
Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr Mitteleuropäische Zeit, Standort Deutschland, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Nordrhein-Westfalen. Anfragen außerhalb der Fensterzeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
Recht und Datenschutz: Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf und Datenschutzrechten sowie Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschersuchen an recht@dashcamdirekt.shop. Rechtliche Prüfung anhand der im Shop hinterlegten Regelwerke, schriftliche Stellungnahme mit Maßnahmen und Fristen, erste Antwort innerhalb von zwei Werktagen im Servicefenster. Bitte nennen Sie Bestell- oder Vorgangsnummer, konkretes Anliegen und betroffene Datenkategorie.
Postanschrift: Rhein Fahrzeugtechnik Betriebs GmbH, Lindenstraße 27, 50674 Köln, Deutschland.